DEPANNAGES
TYPES DE DÉPANNAGE
IMMÉDIAT
Un groupe de sécurité qui fuit, une mise en sécurité du brûleur, un ré-amorçage de la ligne mazout suite à une panne de mazout, un problème de thermostat, un robinet qui coule, un boiler qui ne chauffe plus ...
Si nous disposons de la pièce de rechange dans notre stock et que l'intervention peut être rapide (max. 1 heure), nous effectuons sur place le dépannage. Vous ne payez alors que le forfait "déplacement-recherche panne" et les pièces remplacées.
DIFFÉRÉ
Si l'intervention s'avère lourde ( remplacement nécessitant deux hommes et/ou plus d'une heure ) et qu'il nous faut commander une pièce d'origine, nous sécurisons l'installation, vous remettons un devis et reprenons un RV rapide aussitôt la pièce d'origine réceptionnée. Dans les cas extrêmes, nous nous faisons aider par le service technique approprié.
Vous devrez vous acquitter du forfait "déplacement-recherche panne" immédiatement et vous acquitter par la suite de la réparation acceptée et effectuée.